Klantreis audit
Je klantreis optimaliseren brengt rust, overzicht en omzetgroei mogelijkheden
We nemen je klantreis onder de loep
Je klantreis en klantbeleving zijn essentieel voor het creëren van blije klanten, ambassadeurs en een hogere totale klantwaarde. Ontdek hoe een geoptimaliseerde klantreis kan helpen bij het realiseren van steady bedrijfsgroei zonder nog meer uren aan marketing te besteden.
- Zijn de stappen in je klantreis op elkaar afgestemd?
- Waar zitten mogelijk ‘gaten waardoor je leads en omzet lekt’?
- Identificeer kansen om meer leads en omzet te genereren.
Boek direct een klantreis audit
Het is voor jou als
- Je merkt dat je aanbod niet goed op elkaar aansluit en voelt dat dit niet logisch op elkaar aansluit.
- Je bent benieuwd of je aanbod logisch is opgebouwd of dat je kunt stroomlijnen voor omzetgroei en klantretentie.
- Je veel tijd investeert in je marketing om leads te genereren en benieuwd bent waar het efficiënter kan.
- Je veel uren maakt en op zoek bent naar nieuwe verdienmodellen of passieve inkomensstromen.
- Je wilt versimpelen en meer omzet maken zonder nog meer tijd aan marketing te besteden.
Na de audit:
- Helder waar je omzet en leads lekt in je klantreis.
- Weet je waar in je klantreis potentie is om meer omzet te maken.
- Overzicht, focus en rust in je aanbodstrategie en klantreis.
- Een duidelijk actieplan om zelf te implementeren.
Help je klant stap voor stap, zonder ze te overweldigen, richting hun doel met een gestroomlijnde klantreis
Zo werkt een klantreis audit:
Bonus
Met deze gids kun je een nulmeting doen en je wekelijkse prioriteiten kunt invullen, De gids bevat ook wekelijkse evaluatie sheets. Zo zie je meteen waar je kunt optimaliseren voor nog beter resultaat.
Als je nu actie neemt:
- Pak je de regie over je bedrijfsgroei.
- Krijg je overzicht, focus en rust omdat je klantreis logisch is opgebouwd.
- Ontvang je een persoonlijk actieplan om zelf te implementeren zodat je gericht aan de slag kunt met je klantreis optimalisatie.
- Kun je meer omzet maken zonder meer uren in je marketing te hoeven stoppen.
Als je nog even wacht:
- Blijf je leads en omzet ‘lekken’ en spendeer je waardevolle tijd in je marketing die niet optimaal rendeert.
- Neem je ‘losse flodder’ acties die niet altijd direct bijdragen aan je gewenste resultaat.
- Blijf je je klanten overweldigen en help je ze niet op een logische, behapbare wijze richting hun doel.
Benthe Bemelman
"Ilona stelde de perfecte vragen om tot een heel helder productaanbod te komen. Ik weet nu precies hoe ik het ga lanceren."
Benthe Bemelman
"Ilona stelde de perfecte vragen om tot een heel helder productaanbod te komen. Sterker nog: tijdens de eerste sessie hadden we het aanbod al voor 90% uitgewerkt. In mijn eentje was dat nooit gelukt, laat staan in dat tempo."
Janneke Lievaart
"Ilona zit vol goede ideeën om een organisatie te laten floreren, de doelgroep te bereiken en collega’s te enthousiasmeren."
Janneke Lievaart
Hi, ik ben Ilona
Business & marketing strateeg en NLP Master Practitioner
Het is mijn missie om succesvolle ondernemers te helpen de regie over hun bedrijfsgroei, en daarmee hun vrijheid, terug te pakken.
Sinds 2018 help ik ZZP’ers en MKB-bedrijven groeien. Als marketing & business strateeg begeleid ik ondernemers op het gebied van strategie, marketing en processen stroomlijnen.
Klantreis audit
Want zeg nou zelf, jij wilt toch ook dit soort appjes ontvangen?
Wat klanten zeggen over werken met mij
Dirk Frauenheim
Dirk Frauenheim
Josje de Klerk
"Iemand die de grote lijnen helder ziet, die vanuit helikopterview vanaf de zijlijn stuurt, die projectmatig adviseert én alles weet van marketing."
Josje de Klerk
"Ik beveel Ilona met liefde aan als business coach die adviseert, meedenkt en van alle markten thuis is.
Zij heeft binnen no time helder hoe jij werkt, hoe je bedrijf in elkaar zit en hoe die twee factoren tot JOUW gewenste resultaat leiden."
Je wilt natuurlijk wel zeker weten dat je met iemand werkt die een bewezen trackrecord heeft. Snap ik, dus hierbij even een opscheplijstje:
- Als marketing manager voor ZAPFLER Craft Beer Brewery ontwikkelde ik een slimme marketingstrategie waarmee we de klantbeleving verbeterden en klanten tot ambassadeurs maakten. Als kleine brouwerij in Shanghai wonnen we meerdere keren de ‘Shanghai Craft Beer Bar of the Year’ award.
- Een klant zat voor de opening van een nieuwe locatie al helemaal vol.
- Een online ondernemer ging in één sessie van totaal vastgelopen naar 90% van het aanbod uitgewerkt, vertrouwen en een lanceerplan waarmee ze een top lancering heeft gedraaid.
- 56% van mijn klanten verlengt hun samenwerking met mij.
- Een klant zat er mentaal doorheen, het stroomde niet in haar bedrijf en ze maakte geen omzet. Na de eerste sessie trok ze binnen 2 dagen 8000 euro omzet aan.
- Binnen 4 jaar mijn eigen business opgebouwd van niets naar een “semi-retired” business omdat ik vanaf het eerste jaar een deel van mijn winst investeer in vastgoed voor de verhuur.
- Ik ben de enige business strateeg met een (MSc) Master in Business Administration in strategie en organisatie, Hogere Hotelschool (klantreis en klantbeleving), Customer Experience certificering, 8+ jaar ervaring als marketeer en gecertificeerd NLP Master Practitioner.
Boek een klantreis audit
Veelgestelde vragen
De klantreis en customer journey zijn hetzelfde. De klantreis audit is een analyse van de reis die iemand aflegt vanaf het eerste moment dat ze jouw bedrijf tegenkomen totdat ze ambassadeur zijn.
Tijdens de audit analyseren we of je customer journey logisch is opgebouwd, kijken we waar je omzet en leads lekt en waar kansen liggen voor verbetering en groei.
De klantreis audit duurt twee uur.
De investering voor deze audit inclusief een rapport met acties om zelf te implementeren is €499.
In deze twee uur krijg je waardevolle inzichten en concrete aanbevelingen om je klantreis te optimaliseren.
Na de audit heb je helder waar je omzet en leads lekt in je klantreis. Door dit te optimaliseren kun je met dezelfde marketing acties meer leads en omzet kansen genereren.
Je weet ook waar je kansen hebt liggen om meer leads en omzet te generen uit je huidige klantreis.
Bovendien ontvang je een duidelijk actieplan om zelf te implementeren, waardoor je direct aan de slag kunt om verbeteringen door te voeren en dus niet hoeft te twijfelen wat je het beste kunt doen voor jouw gewenste resultaat.
Nee hoor, als je nog geen klantreis hebt kun je de audit ook boeken.
Als je wel al een klantreis hebt uitgewerkt, kunnen we deze gebruiken als basis voor de analyse. Als je dat niet hebt, zullen we tijdens de audit samen de basis klantreis in kaart brengen.
Boek een actieplan sessie
"Ilona heeft me enorm geholpen in de groei van mijzelf als ondernemer"
“Ilona heeft me enorm geholpen in het groeien van mijn bedrijf. Maar belangrijker nog: in de groei van mijzelf als ondernemer. Daarvoor heb ik de bewuste keuze voor Ilona gemaakt: met haar NLP skills en achtergrond in strategische marketing was zij precies wie ik zocht. Ze is creatief, strategisch sterk én ziet overal kansen en mogelijkheden jou en je bedrijf en prikt zo door je heen. Daarnaast is Ilona ook prettig om mee samen te werken en is ze heel betrokken. Ik kan haar van harte aanbevelen!”